2 Cách Kháng "Thành Công" Tài Khoản Quảng Cáo Facebook Bị Vô Hiệu Hóa

Rất nhiều anh em chạy Ads cảm thấy “phẫn nộ”, “tuyệt vọng” khi tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa. Bởi điều này, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số của tháng đó, dẫn đến tình trạng nhiều anh em điêu đứng vì “đói lương”. Thấu hiểu được điều này, FHM Agency với gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chạy quảng cáo, sẽ chia sẻ cho anh em cách để lấy lại tài khoản đơn giản mà lại thành công cao. Anh em, hãy đọc thật kỹ bài viết này nhé!

 Anh em chạy Ads cảm thấy “phẫn nộ”, “tuyệt vọng” khi tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa

1. “Khóc thét” tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa mà không biết nguyên nhân do đâu?

Anh em đã tìm ra được sản phẩm “ngon”, hoặc đang ấp ủ dự định vượt chỉ tiêu mà tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa, không thể chạy quảng cáo được. Anh em rất muốn mở lại tài khoản, nhưng trước khi tìm cách lấy lại.

Anh Em cần tìm hiểu, nguyên nhân vì sao tài khoản của mình bị khóa, để hạn chế trường hợp này xảy ra. Cùng tìm hiểu dưới đây nhé!

1.1. Vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook

Các trường hợp vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook, không còn xa lạ gì với anh em chạy ads tại Việt Nam. Anh em trong ngành liên tục lao đao, mỗi lần facebook “bão”, hàng loạt tài khoản “chết” liên tục. 

Theo anh Nguyễn Cường - Trưởng phòng Marketing Ads của FHM Agency, với hơn 10 năm kinh nghiệm thực chiến chia sẻ: “nhiều anh em chạy quảng cáo, không đọc kỹ các chính sách của Facebook, cứ thế là chạy nên dẫn đến tình trạng vi phạm nhiều như vậy”.

Điển hình như, các anh em trong ngành thời trang, ảnh và sản phẩm có những thương hiệu nổi tiếng như: Nike và Adidas bị vi phạm nếu chưa có được sự cho phép.

Hoặc các sản phẩm nằm trong danh sách cấm hoặc hạn chế của chính sách chạy quảng cáo của Facebook như: Chất kích thích, thuốc kích dục, thực phẩm chức năng, bán hàng đa cấp…. 

Những nguyên tắc của Facebook đối với chạy quảng cáo là:

• Thứ 1: Bảo vệ mọi người khỏi hoạt động không an toàn và mang tính phân biệt đối xử
• Thứ 2: Bảo vệ mọi người khỏi hành vi gian lận hoặc lừa đảo
• Thứ 3: Mang đến trải nghiệm tích cực  cho người dùng 
• Thứ 4: Đảm bảo tính minh bạch

 Các nguyên tắc trong chính sách quảng cáo Facebook

FHM Agency tóm tắt lại một số ý chính, anh em có thể đọc kỹ các chính sách ở đây: https://www.facebook.com/policies/ads. 

1.2. Vi phạm các nội dung cấm của Facebook

Tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa có thể do đã vi phạm các nội dung cấp của Facebook như:

• Vi phạm nguyên tắc cộng đồng: Sử dụng những nội dung hoặc hình ảnh không đồng nhất, vi phạm bản quyền, không chứa nội dung phản cảm,…
• Sản phẩm, dịch vụ vi phạm chính sách: Đối với các sản phẩm như thuốc giảm cân, thực phẩm chức năng, thuốc lá, tiền ảo… là những mặt hàng khi chạy dễ bị “chết”.
• Nội dung gây hiểu lầm: Bài chạy quảng cáo không được chứa các từ như cam kết, khẳng định…

1.3. Tài khoản có dấu hiệu bất thường

Khi Facebook gửi đến bạn thông báo, điều này có nghĩa tài khoản của bạn đang có dấu hiệu bất thường, có thể do:

• Đối với các tài khoản mới mở, nếu đang chạy nhưng tài khoản quảng cáo hết tiền trong thẻ. Dẫn đến tình trạng, Facebook không thể thanh toán, Facebook sẽ vô hiệu hóa vì cho rằng tài khoản không trả tiền cho quảng cáo.
• Bị vô hiệu hóa do dùng chung IP hoặc máy tính với tài khoản có vấn đề (vi phạm chính sách, chạy tràn lan). Với trường hợp này, trang sẽ bị khóa, vô hiệu hóa tài khoản, nếu sau có thể tài khoản vẫn sẽ bị “chết”.
• Hoặc do tài khoản chạy không được thường xuyên, tăng giảm ngân sách bất thường. Vì mỗi lần thay đổi bất kỳ điều gì trong quảng cáo, đề phải thiết kế lại từ đầu.

1.4. Bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn

Nhiều trường hợp tài khoản chạy quảng cáo bị khóa do nhầm lẫn từ Facebook, nhất là đối với tài khoản chưa chạy lần nào. Nếu gặp phải trường hợp này, anh em chỉ cần kháng cáo đến facebook để mở lại tài khoản.

1.5. Hành vi Spam trên tài khoản

Trường hợp này bị vô hiệu hóa là do anh em đã thực hiện nhiều hoạt động vào cùng thời gian nhất định. Vì nhiều anh em, sau khi lên bài sẽ “seeding” bài trước. Nhưng nếu bình luận và gửi nhiều tin nhắn cùng một nội dung, hoặc tham gia nhiều nhóm, liên tục sẽ dẫn đến tài khoản bị Spam và tài khoản quảng cáo bị khóa.

2. Hướng dẫn 2 cách để lấy lại tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa

Với hơn 10 năm chạy “thực chiến” cho nhiều khách hàng, FHM Agency đã tổng hợp 2 cách để kháng tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa, anh em tham khảo nhé!

2.1. Kháng theo link

Tùy theo tài khoản của anh em “chết” như nào, sẽ có cách lấy lại khác nhau, dưới đây là một số link để “kháng” các lỗi hay gặp nhất:

Tài khoản bị hạn chế khi đang chạy quảng cáo (Link kháng 273)

Nếu anh em đang chạy gặp phải trường hợp mà bị khóa với số đuôi 273, hãy làm cách sau:

• Bước 1: Truy cập vào link Tại đây
• Bước 2: Khi đó Facebook sẽ hiện ra thông tin để anh em điền và chọn tài khoản cần kháng.
• Bước 3: Anh em chọn dòng số 3 “Lý do khác”, sau đó viết theo cú pháp mẫu. Và đợi khoảng 3-7 ngày, để Facebook xem xét và phản hồi.

Mẫu cú pháp kháng link 273

Tài khoản bị Facebook nghi ngờ mạo danh (Link kháng 907)

Đối với tài khoản Facebook đang chạy, vừa mua, mượn của người thân, nói chung từ bất kỳ nguồn nào dùng để chạy. Facebook sẽ yêu cầu xác minh tài khoản để đảm bảo, đây là tài khoản của bạn mà không phải của người khác. 

Đối với các tài khoản Facebook thiếu số điện thoại xác minh, gmail hoặc email. Tài khoản của bạn bị khóa với số đuôi 907, bạn hãy làm theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Bạn truy cập vào link Tại đây
• Bước 2: Bạn điền các thông tin: Email, tên tài khoản, giấy tờ tùy thân (Căn cước công dân, giấy phép lái xe)
• Bước 3: Khi đã điền xong, anh em hãy bấm vào nút “gửi” nếu thành công Facebook sẽ phản hồi kết quả lại cho bạn.

Mẫu cú pháp kháng link 907

Tài khoản bị vô hiệu hóa tính năng quảng cáo và thanh toán (Link kháng 792)

Trường hợp tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa facebook, là do tài khoản bạn mới tạo chưa tạo độ uy tín với facebook vì chưa tương tác nhiều trên facebook (nhắn tin, bình luận, đăng bài)... 

Lời khuyên, bạn nên tương tác ít nhất 3 tuần (nhưng cũng cần phải đọc kỹ chính sách và tuân thủ, để tránh tương tác nhiều quá bị coi là tài khoản Spam và cũng khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa).

Hoặc do đổi sang thiết bị, mạng mới khiến facebook bị hiểu lầm. Không chỉ vậy, việc nhân nhóm quảng cáo hoặc tăng giảm ngân sách “không kiểm soát” cũng là lý do để Facebook đưa tài khoản vào danh sách đen.

Các bước để kháng đối với lỗi này:

• Bước 1: Bạn truy cập vào link Tại đây
• Bước 2: Bạn điền thông tin: Tên của tài khoản quảng cáo/Chọn tài khoản quảng cáo bị khóa/Chọn 1 trong 3 yếu tố cho phù hợp. Các đơn giản nhất, bạn hãy chọn “Bạn mới chuyển địa điểm”. 
• Bước 3: Khi đã điền xong, bạn bấm gửi và chờ phản hồi.

Mẫu cú pháp kháng link 792

Bị khóa tài khoản, Facebook yêu cầu xác minh danh tính bằng chứng minh thư (Link kháng 282) 

Đây là lỗi khá phổ biến, vì Facebook yêu cầu xác minh danh tính để tránh người dùng Facebook chạy quảng cáo bùng tiền. Nếu đuôi tài khoản bị khóa của bạn là 907, hãy làm theo cách này:

• Bước 1: Truy cập vào mục “Chất lượng tài khoản”, phần này nằm trong trình quản lý tài khoản quảng cáo. 
• Bước 2: Sau đó, bấm vào yêu cầu xem xét lại.
• Bước 3: Tiếp đến xác thực CMT, hộ chiếu hay giấy tờ tùy thân
• Bước 4: Vào tiếp link tại đây 

Bước 5: Nêu ra vấn đề tài khoản đang gặp phải và cho Facebook biết họ đã nhầm lẫn.

Mẫu cú pháp kháng link 282

2.2. Chat Support Facebook

Ngoài cách kháng bằng cách đường dẫn trên do FHM Agency chia sẻ, bạn có thể liên hệ với đội ngũ support của Facebook để được hỗ trợ và xử lý các vấn đề xảy ra với tài khoản quảng cáo. Để hỗ trợ và xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản quảng cáo. 

Chat với Support Việc chat với support giúp tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa của bạn được mở lại với tỷ lệ thành công cao hơn.

Chat Support Facebook

3. Phương án đề phòng khi tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa 

Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa facebook là điều không ai mong muốn cả, nhưng điều này vẫn có thể sẽ xảy ra, do đó anh em cần phải có các phương án dự phòng:

Phương án đề phòng khi tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa

• Luôn có tài khoản Ads dự phòng: Nếu tài khoản này “chết” anh em có thể sử dụng tài khoản cách để chạy. 
• Thuê tài quảng cáo: Để không bị ảnh hưởng đến công việc, anh em có thể thuê tài khoản của người khác để chạy. Nhưng có một nhược điểm là rất dễ bị lộn “content win”, với những đối tượng xấu có thể lấy và chạy.
• Có thể thuê người chạy: Nếu có quen ai uy tín, anh em có thể thuê người chạy hoặc tốt nhất nên thuê các công ty Agency để đảm bảo uy tín
• Dùng tài khoản quốc tế: Đối với các loại tài khoản này có độ uy tín cao, nguy cơ bị khóa, chết sẽ ít hơn. 

Trong bài viết này, FHM Agency đã hướng dẫn anh em 2 Cách Đơn Giản Để Lấy Lại Tài Khoản Quảng Cáo Bị Vô Hiệu Hóa, hy vọng anh xem sau khi đọc xong áp dụng thành công mở lại được tài khoản bị vô hóa. 

-------------------------------------

FHM Agency

Affordable Digital Solution

Hotline: 0977 914 444 - 0327 900 540

Website: fhmvietnam.com

Trụ sở: Số 212, Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

Chi nhánh: Phòng L17-11, Tầng 17, Vincom Center, 45A Lý Tự Trọng, Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM

Xem thêm:

Giải pháp quảng cáo bài viết trên Facebook tối ưu

Cách chạy quảng cáo Facebook trên điện thoại