Thông báo pháp lý

Kính gửi quý khách hàng, đối tác và những người quan tâm, FHM Agency xin trân trọng thông báo về các quy định pháp lý quan trọng nhằm đảm bảo sự minh bạch, công bằng và an toàn trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Lưu ý rằng, ngay khi bạn ghé thăm và sử dụng các dịch vụ trên trang web của chúng tôi, có nghĩa là bạn đã chấp nhận mà không có bất kỳ sự vướng mắc nào đối với những Quy định Sử dụng này. Đồng thời, bạn cũng tự nguyện cam kết tuân thủ nghiêm túc theo các Điều khoản Sử dụng mà chúng tôi đưa ra.

1. Quyền lợi khách hàng

FHM Agency hoạch định và đưa ra cam kết vững chắc về những quyền lợi của khách hàng, nhằm đảm bảo mang tới một trải nghiệm dịch vụ Digital Marketing tốt nhất và công bằng nhất.

1.1 Bảo mật thông tin

Chúng tôi luôn ưu tiên hàng đầu vấn đề đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin của quý khách hàng. Điều này không chỉ là cam kết mà còn là tầm nhìn của chúng tôi về việc xây dựng một môi trường trực tuyến an toàn và đáng tin nhất cho khách hàng của mình.

Mọi thông tin về cá nhân, doanh nghiệp mà chúng tôi thu thập đều trải qua quy trình quản lý cẩn thận và được bảo vệ với mức độ cao nhất. Hệ thống bảo mật của chúng tôi không chỉ đáp ứng các tiêu chuẩn ngành mà còn liên tục được nâng cấp để đối mặt với những thách thức bảo mật ngày càng phức tạp.

Bên cạnh việc coi trọng sự an toàn trong lưu trữ thông tin, chúng tôi còn quan tâm tới quá trình truyền tải dữ liệu. Do đó, công nghệ mã hóa tiên tiến đã được áp dụng để đảm bảo rằng mọi thông tin truyền qua hệ thống của chúng tôi đều được bảo vệ chặt chẽ và không thể truy cập được từ bên ngoài.

1.2 Chất lượng dịch vụ

Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách những trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao. Mỗi chiến lược tiếp thị của chúng tôi không chỉ là một tác phẩm sáng tạo mà còn là một bước đi hiệu quả, được xây dựng với sự tận tâm và tư duy của đội ngũ chuyên gia.

Ngoài việc tạo ra những chiến dịch quảng cáo có ảnh hưởng mạnh mẽ, chúng tôi còn chú trọng đến việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn cụ thể của khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là đáp ứng, mà còn là vượt qua những kỳ vọng. Từ đó tạo nên sự tương tác sâu sắc và tạo ra giá trị thực sự cho mọi chiến lược tiếp thị.

FHM khẳng định không chỉ trở thành đối tác kinh doanh, mà còn là người đồng hành, cung cấp sự sáng tạo không giới hạn cho khách hàng. Chúng tôi tin rằng sự hợp tác chặt chẽ và tương tác liên tục là chìa khóa để xây dựng chiến lược tiếp thị mang lại kết quả tích cực và bền vững.

2. Quy định pháp lý

Chúng tôi luôn xác định rõ và tuân thủ nghiêm ngặt mọi quy định pháp luật liên quan đến lĩnh vực Digital Marketing. Đồng thời, chú trọng đến sự minh bạch và trách nhiệm trong mọi hoạt động kinh doanh của mình.

2.1 Chính sách quảng cáo

FHM cam kết luôn tuân thủ mọi quy định và thực hiện mọi chiến lược quảng cáo dựa theo nguyên tắc của sự minh bạch và không gian lận. Mỗi thông điệp quảng cáo mà chúng tôi thực hiện đều mang lại giá trị trong việc truyền tải thông tin một cách cụ thể và chi tiết nhất tới cho khách hàng. Tất cả đều được xây dựng dựa trên nền tảng của sự trung thực và chính xác.

Đối với chúng tôi, ngoài trở thành phương tiện để thông báo thì mỗi chiến lược quảng cáo còn là cơ hội để bạn tạo ra một câu chuyện chân thực. Việc tận dụng sức mạnh của sự trung thực sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tạo ra ảnh hưởng tích cực và bền vững trong lòng khách hàng. Chúng tôi tin rằng sự minh bạch là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng niềm tin và duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng.

2.2 Bảo vệ quyền tác giả

Chúng tôi không chỉ tôn trọng mà còn là người bảo vệ đắc lực trong quyền sở hữu trí tuệ. Tại FHM Agency, chúng tôi luôn đặt sự chính xác và chất lượng lên hàng đầu trong mọi nội dung được sử dụng cho chiến lược Digital Marketing của mình.

Chúng tôi luôn chủ động trong việc đảm bảo rằng mỗi thông điệp, mỗi hình ảnh và mỗi ý tưởng sau khi được truyền tải không chỉ đáp ứng đúng những tiêu chuẩn nghệ thuật mà còn đảm bảo sự chính xác và độ tin cậy của thông tin, từng chi tiết nhỏ nhất. Điều này không chỉ là cam kết của chúng tôi đối với khách hàng mà còn là lời hứa với bản thân về việc giữ vững chất lượng và uy tín trong mọi tác phẩm sáng tạo.

2.3 Tuân thủ quy định của ngành

Bên cạnh việc áp dụng và làm theo mọi luật lệ, toàn bộ đội ngũ nhân viên của FHM Agency còn đặt sự chú ý vào việc tuân thủ mọi nguyên tắc và quy định ngành, ngay cả khi chúng có thể trải qua sự thay đổi. Hành động này không chỉ giúp chúng tôi duy trì một tư duy linh hoạt, sẵn sàng đối mặt với những biến động, mà còn là cơ hội để chúng tôi tích cực hóa những thay đổi. Từ đó, tạo nên sự phát triển và tiến bộ trong mọi khía cạnh của dịch vụ và chiến lược của chúng tôi.

2.4 Điều khoản và điều kiện dịch vụ

Chúng tôi đề ra những điều khoản và điều kiện dịch vụ một cách rõ ràng và minh bạch, nhằm giúp quý vị có cái nhìn sâu rộng và chi tiết về quyền lợi hay trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Đây cũng chính là cam kết của chúng tôi đối với sự minh bạch và tôn trọng đối với quyền lợi của khách hàng.

FHM không chỉ đưa ra các điều khoản làm cho thông tin trở nên rõ ràng, mà còn đảm bảo rằng mỗi điều khoản đều được xây dựng với sự công bằng và có tính khách quan. Qua đó, tạo ra một cơ sở vững chắc cho mối quan hệ hợp tác giữa chúng tôi và khách hàng.

3. Giải quyết tranh chấp

Chúng tôi cam kết tạo ra một môi trường hợp tác mà mọi thách thức hay tranh chấp đều được giải quyết một cách minh bạch, công bằng và hiệu quả. Chúng tôi hiểu rằng, trong quá trình cung cấp dịch vụ Digital Marketing, có thể phát sinh những ý kiến khác nhau hoặc sự hiểu lầm. Do đó, chúng tôi thiết lập một quy trình giải quyết tranh chấp chặt chẽ để đảm bảo sự hài lòng và công bằng cho cả hai bên.

• Bước 1: Liên lạc và thảo luận

Trước hết, chúng tôi khuyến khích việc trò chuyện và thảo luận trực tiếp với khách hàng để hiểu rõ hơn về mọi vấn đề hay tranh chấp. Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và tìm kiếm giải pháp thông qua sự đối thoại mở cửa và tích cực.

• Bước 2: Hỗ trợ tư vấn

Nếu có tranh chấp phức tạp, đội ngũ hỗ trợ tư vấn của chúng tôi sẽ can thiệp để hỗ trợ quyết định và giải quyết mọi vấn đề một cách chín chắn và công bằng. Chúng tôi cam kết đưa ra các giải pháp thỏa thuận mà cả hai bên đều có thể chấp nhận được.

• Bước 3: Đưa ra giải pháp hòa giải

Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ đề xuất quá trình giải quyết tranh chấp thông qua phương tiện hòa giải hoặc đền bù. Chúng tôi đảm bảo rằng quy trình này được tiến hành một cách minh bạch và đúng quy định pháp luật.

• Bước 4: Đội ngũ pháp lý

Nếu tranh chấp không thể giải quyết một cách hòa giải, chúng tôi có sẵn đội ngũ pháp lý chuyên nghiệp để hỗ trợ và đảm bảo mọi giải pháp pháp lý được thực hiện đúng quy trình và công bằng.

4. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

FHM Agency cung cấp dịch vụ Digital Marketing với cam kết cao về chất lượng và sự chuyên nghiệp. Tuy nhiên, để đảm bảo tính rõ ràng và minh bạch trong quan hệ với khách hàng, chúng tôi muốn đưa ra tuyên bố miễn trừ trách nhiệm nhất quán.

• Chất lượng dịch vụ:

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ Digital Marketing chất lượng cao, nhưng không thể đảm bảo mọi kết quả sẽ đạt được 100%. Hiệu suất của chiến lược tiếp thị có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm thị trường, ngành nghề và thậm chí là các thay đổi trong môi trường kinh doanh.

• Miễn trừ trách nhiệm pháp lý:

Mọi thông tin và nội dung trên trang web của chúng tôi được cung cấp đều dựa trên trải nghiệm thực tế mà không có bất kỳ tuyên bố hoặc cam kết nào về tính chính xác hay đầy đủ. Do đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không sử dụng thông tin trên trang web.

• Thay đổi và cập nhật:

Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc cập nhật nội dung, giá cả và các điều khoản dịch vụ mà không cần thông báo trước. Điều này có thể bao gồm các thay đổi do yêu cầu pháp lý, kỹ thuật hoặc mục tiêu kinh doanh.

• Sự đồng ý và người sử dụng:

Việc sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi được xem là sự đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện miễn trừ trách nhiệm được nêu trên. Người sử dụng nên đọc và hiểu rõ tuyên bố này trước khi đăng ký dịch vụ của chúng tôi.

Lưu ý, tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này là một phần quan trọng của quy định pháp lý và chúng tôi khuyến khích tất cả khách hàng, người sử dụng đọc kỹ trước khi triển khai đăng ký dịch vụ và tận dụng thông tin của FHM Agency.

5. Liên hệ và hỗ trợ

Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ Digital Marketing của chúng tôi. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi được đào tạo chuyên sâu để giải đáp mọi thắc mắc và cung cấp sự hỗ trợ tận tâm.

5.1 Thông tin liên hệ

• Hotline: 0977 914 444 - 0327 900 540
• Email: fhmvietnam@gmail.com
• Trụ sở: Số 212, Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
• Chi nhánh: Phòng L17-11, Tầng 17, Vincom Center, 45A Lý Tự Trọng, Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM

5.2 Chăm sóc khách hàng

Tại FHM Agency, sở hữu một đội ngũ chăm sóc khách hàng đầy nhiệt huyết, luôn sẵn sàng lắng nghe và chia sẻ trí tuệ để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Đồng thời, đảm bảo rằng trải nghiệm của bạn với chúng tôi không chỉ là một dịch vụ mà còn là một hành trình đầy hỗ trợ và tận tâm.

Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ luôn là những đối tác đồng hành bền lâu cùng bạn. Chúng tôi không chỉ lắng nghe mà còn đưa ra những giải pháp sáng tạo và hiệu quả, tùy thuộc vào mỗi tình huống cụ thể của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng việc giữ liên lạc và giải quyết mọi vấn đề là quan trọng để xây dựng một mối quan hệ vững chắc và có ý nghĩa.

5.3 Hỗ trợ trực tuyến

Hơn nữa, chúng tôi còn mang đến cho bạn sự thuận tiện thông qua dịch vụ hỗ trợ trực tuyến nhanh chóng, chẳng hạn như thực hiện các cuộc trò chuyện ngay trên trang web của chúng tôi. Điều này là một cơ hội để bạn kết nối ngay lập tức với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, nơi bạn có thể trò chuyện và nhận sự hỗ trợ tận tâm, chuyên nghiệp.

Trò chuyện trực tuyến không chỉ là một phương tiện để giải quyết vấn đề, mà còn là một kênh giao tiếp linh hoạt, giúp bạn nhanh chóng chia sẻ ý kiến, đặt câu hỏi hoặc đơn giản là nói chuyện với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để cung cấp giải pháp nhanh chóng và chính xác ngay lập tức thông qua cuộc trò chuyện trực tuyến. Từ đó, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tận hưởng trải nghiệm hỗ trợ mượt mà và hiệu quả.

6. Cam kết đổi mới

Tại FHM Agency, chúng tôi không chỉ xem xét các xu hướng, mà còn tận dụng cơ hội để dẫn đầu trong lĩnh vực Digital Marketing. Chúng tôi cam kết đổi mới không ngừng, mang lại những giải pháp tiên tiến và sáng tạo để đáp ứng, đồng thời vượt qua mong đợi của khách hàng. Dưới đây là những cam kết đổi mới mà chúng tôi thực hiện với khách hàng của mình:

6.1 Nghiên cứu và phân tích liên tục

Việc xem xét và đánh giá các xu hướng nổi bật là điều cần thiết cho việc phát triển kinh doanh. Bên cạnh đó, chúng tôi còn đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu sâu sắc và phân tích tận tình.

Chúng tôi không ngừng khám phá cảm xúc thị trường, đánh giá sự biến động của ngành và theo dõi mọi thay đổi trong hành vi của khách hàng. Những insights này không chỉ giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh mà còn là nguồn động viên quan trọng để đưa ra những chiến lược tiếp thị độc đáo, linh hoạt và có khả năng đáp ứng nhanh chóng trước mọi thách thức.

6.2 Đội ngũ chuyên gia đa ngành

Chúng tôi vinh dự sở hữu đội ngũ chuyên gia đa ngành, từ những chuyên gia kỹ thuật số đến những bộ phận nhân viên tâm huyết trong sáng tạo nội dung và phân tích dữ liệu.

Sự đa dạng này không chỉ là nguồn sức mạnh mà còn là bí quyết để chúng tôi kết hợp kiến thức chuyên sâu từ mỗi lĩnh vực với sự sáng tạo độc đáo. Điều này, giúp chúng tôi tạo ra những chiến lược tiếp thị không chỉ mạnh mẽ mà còn vô cùng hiệu quả. Đồng thời, đáp ứng đầy đủ mọi thách thức mà doanh nghiệp có thể đối mặt.

6.3 Sử dụng công nghệ tiên tiến

Bên cạnh việc theo đuổi xu hướng công nghệ mới, FHM Agency còn là những người định hình và sáng tạo cùng với chúng. Từ trí tuệ nhân tạo đến phân tích dữ liệu lớn, chúng tôi không ngừng tận dụng những công cụ tiên tiến nhất để đưa ra những chiến lược tiếp thị được tối ưu hóa hiệu suất và có cách tiếp cận độc đáo trong thị trường đầy thách thức.

Chúng tôi tự hào là những nhà lãnh đạo trong việc áp dụng công nghệ để mang lại giá trị tối đa cho mọi chiến dịch tiếp thị của bạn.

6.4 Phát triển sản phẩm và dịch vụ mới

Chúng tôi luôn sẵn sàng chấp nhận và có thể tạo ra cơ hội mới, tìm kiếm không ngừng để phát triển và cải tiến sản phẩm cũng như dịch vụ. Chúng tôi không ngừng cập nhật và mở rộng đa dạng danh mục của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

Tầm quan trọng của sự đổi mới này không chỉ giúp chúng tôi duy trì sự độc đáo mà còn mang lại giá trị gia tăng không ngừng cho mọi trải nghiệm của khách hàng.

6.5 Tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội

Song song với việc tập trung vào hoàn thiện sản phẩm và dịch vụ, chúng tôi còn đặt trọng tâm vào việc tạo ra một trải nghiệm khách hàng đặc sắc. FHM Agency không chỉ đơn giản là đối tác tiếp thị, mà còn là người đồng hành đáng tin cậy, nhằm mang đến cho khách hàng sự an tâm và niềm tin tuyệt đối trong mọi tương tác với chúng tôi.