Tài khoản quảng cáo Facebook bị hack làm gì để giảm thiệt hại?

Thế giới kỹ thuật số ẩn chứa muôn vàn nguy cơ, nhất là với các tài khoản quảng cáo Facebook nơi tiềm ẩn nhiều rủi ro về bảo mật. Việc tài khoản bị tấn công không còn là chuyện hiếm gặp, gây ra những tổn thất to lớn cho doanh nghiệp. Cùng FHM khắc phục tình trạng tài khoản quảng cáo Facebook bị hack hiệu quả ngay trong bài viết này nhé.

Tài khoản quảng cáo Facebook bị hack gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng cho doanh nghiệp

1. Dấu hiệu tài khoản quảng cáo Facebook đã bị hack

Dưới đây là một số dấu hiệu nhận biết cho thấy tài khoản quảng cáo Facebook của bạn có thể đã bị hack trong quá trình sử dụng:

Nhận biết sớm vấn đề tài khoản quảng cáo Facebook bị hack để có biện pháp xử lý nhanh chóng

1.1 Hoạt động bất thường

• Chiến dịch quảng cáo mới được tạo mà bạn không hề biết:

Kiểm tra phần “Chiến dịch” trong trình quản lý quảng cáo Facebook để xem có chiến dịch nào lạ hay không.

• Nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo mới được thêm vào các chiến dịch hiện có:

Xem kỹ các nhóm quảng cáo và quảng cáo trong các chiến dịch đang chạy để đảm bảo không có nội dung nào lạ.

• Mức chi tiêu tăng đột biến:

Theo dõi thường xuyên mức chi tiêu cho các chiến dịch quảng cáo của bạn để nắm bắt được mực chi phí trung bình. Nếu có sự gia tăng đột biến, hãy kiểm tra xem có hoạt động gian lận nào đang được diễn ra hay không.

• Thay đổi cài đặt thanh toán:

Kiểm tra cài đặt thanh toán để đảm bảo không có thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng nào lạ được thêm vào.

1.2 Thông báo bất thường

• Nhận email hoặc thông báo từ Facebook về hoạt động đăng nhập hoặc thay đổi cài đặt mà bạn không thực hiện:

Dấu hiệu này là một tín hiệu rõ ràng, cho thấy rằng có khả năng tài khoản quảng cáo Facebook bị hack và bị truy cập một cách trái phép.

• Tin nhắn Messenger lạ:

Kẻ tấn công có thể sử dụng tài khoản Messenger của bạn để gửi tin nhắn cho người khác mà không có sự cho phép hoặc ủy quyền từ phía bạn.

1.3 Dấu hiệu khác

• Hiệu suất quảng cáo giảm:

Nếu hiệu suất của bạn giảm đột ngột, đây có thể là do kẻ tấn công đã thay đổi cài đặt quảng cáo hoặc nhắm mục tiêu vào đối tượng không phù hợp.

• Bị khóa tài khoản quảng cáo:

Nếu Facebook nghi ngờ tài khoản của bạn có hoạt động gian lận, họ có thể khóa tài khoản của bạn ngay lập tức.

2. Các cách lấy lại tài khoản quảng cáo Facebook bị hack

Khi phát hiện tài khoản quảng cáo Facebook bị hack, ngay lập tức bạn phải thực hiện các hành động sau đây:

Cập nhật các biện pháp bảo mật thường xuyên để bảo vệ tài khoản quảng cáo Facebook

2.1 Thay đổi mật khẩu tài khoản

Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi những cuộc tấn công tiềm ẩn từ các kẻ tấn công trực tuyến. Nên sử dụng mật khẩu mạnh và có tính độc đáo cao, lưu ý không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản.

Chúng tôi khuyên bạn hãy sử dụng mật khẩu có ít nhất 12 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký hiệu đặc biệt.

2.2 Bật xác thực hai yếu tố

Triển khai xác thực hai yếu tố đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường tính bảo mật cho tài khoản của bạn. Khi bật xác thực hai yếu tố, bạn sẽ cần nhập mã xác minh được gửi đến điện thoại của bạn ngoài mật khẩu khi đăng nhập.

2.3 Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook

Facebook có một bộ phận hỗ trợ chuyên nghiệp để giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản quảng cáo. Bạn có thể dễ dàng liên hệ với họ thông qua nhiều phương thức khác nhau như qua email, điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp.

Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, hãy cung cấp cho họ càng nhiều thông tin càng tốt về tài khoản của bạn, bao gồm tên tài khoản, email đăng ký và ID.

2.4 Gửi báo cáo vi phạm

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản quảng cáo của mình đã bị hack, hãy gửi báo cáo vi phạm ngay cho Facebook. Bạn có thể sử dụng trình quản lý quảng cáo Facebook để gửi báo cáo về bất kỳ vi phạm nào mà bạn đã phát hiện trong các chiến dịch quảng cáo của mình.

Khi gửi báo cáo vi phạm, hãy cung cấp cho Facebook càng nhiều thông tin càng tốt về hoạt động gian lận, bao gồm ảnh chụp màn hình và bằng chứng khác.

2.5 Sử dụng các công cụ bảo mật của Facebook

Facebook cung cấp cho người dùng một loạt các công cụ và tính năng bảo mật tiên tiến nhằm hỗ trợ và tăng cường việc bảo vệ tài khoản cá nhân của họ. Bạn có thể sử dụng các công cụ này để kiểm tra hoạt động đăng nhập, xem các ứng dụng được liên kết với tài khoản của bạn và đặt cài đặt bảo mật.

2.6 Liên hệ ngay với ngân hàng và PayPal

Đây là bước quan trọng đầu tiên để bảo vệ tài chính của bạn, có thể xử lý mọi tình huống khẩn cấp hoặc rủi ro tiềm ẩn. Gọi điện thoại trực tiếp cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để thông báo về việc tài khoản Facebook của bạn bị hack và có khả năng thanh toán trái phép.

Yêu cầu họ tạm khóa tài khoản hoặc thẻ liên kết với Facebook để ngăn chặn các giao dịch gian lận tiếp theo.

2.7 Kiểm tra sự xâm nhập trong tài khoản quảng cáo Facebook

Truy cập phần cài đặt Tài khoản quảng cáo và xem xét kỹ lưỡng danh sách người dùng để tìm kiếm những hồ sơ không quen thuộc hoặc không được ủy quyền.

Nếu bạn không chắc chắn về tính hợp lệ của một người dùng, hãy xóa họ ra khỏi tài khoản quảng cáo của mình. Sau khi xác minh thông tin và đảm bảo tính xác thực của người dùng, bạn có thể thêm lại người dùng đó nếu cần thiết.

Nếu bạn phát hiện ra có xuất hiện tài khoản người dùng đáng ngờ, hãy báo cáo ngay lập tức cho Facebook. Chụp ảnh màn hình danh sách người dùng, bao gồm cả tên, email và vai trò của họ, lưu lại ảnh chụp màn hình để sử dụng làm bằng chứng trong báo cáo.

3. Những điều cần làm để tránh tài khoản quảng cáo Facebook bị tin tặc hack

Để có thể phòng ngừa trường hợp tài khoản quảng cáo Facebook bị hack bởi tin tặc, bạn hãy đảm bảo đáp ứng được các tiêu chí sau:

Kiểm tra tài khoản quảng cáo thường xuyên để sớm phát hiện bất thường

3.1 Mật khẩu mạnh và bảo mật

Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn trên Facebook và Trình quản lý quảng cáo, việc sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo là rất quan trọng.

Thêm vào đó, bạn không nên sử dụng cùng một mật khẩu để áp dụng cho nhiều tài khoản Facebook khác nhau. Việc này sẽ làm tăng rủi ro nếu một tài khoản bị tấn công và mật khẩu bị tiết lộ, đồng thời khiến cho các tài khoản khác của bạn không được an toàn.

Ngoài ra, việc kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) cũng là một biện pháp bảo mật mạnh mẽ mà bạn nên áp dụng.

3.2 Quyền truy cập và quản lý

Bạn nên hạn chế số lượng người dùng được cấp quyền và có thể tự do truy cập vào tài khoản quảng cáo Facebook của bạn. Chỉ nên cấp quyền truy cập phù hợp theo vai trò và nhiệm vụ của từng người để tránh tài khoản quảng cáo Facebook bị hack.

Hãy thường xuyên kiểm tra và cập nhật lại danh sách người dùng trên tài khoản để có thể phát hiện quyền truy cập bất thường nhanh chóng.

3.3 Cài đặt bảo mật

Kích hoạt tính năng “Thông báo đăng nhập” để nhận thông báo khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới. Sử dụng danh sách IP đã được cho phép để giới hạn truy cập vào tài khoản quảng cáo Facebook của bạn. Tiến hành cài đặt mật khẩu cho từng ứng dụng được liên kết, chuyên dùng để nâng cao bảo mật cho tài khoản.

4. Tổng kết

Trên đây là những lưu ý và các biện pháp để giúp bạn lấy lại tài khoản quảng cáo Facebook khi bị hack. Hy vọng, bài viết này có thể giúp bạn tránh được những rủi ro và tối ưu hiệu quả hoạt động quảng cáo Facebook. Nếu cần chạy quảng cáo hay hỗ trợ thêm về tài khoản quảng cáo Facebook bị hack, hãy nhắn tin cho FHM ngay nhé.

-------------------------------------

FHM Agency

Affordable Digital Solution

Hotline: 0977 914 444 - 0327 900 540

Website: fhmvietnam.com

Trụ sở: Số 212, Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

Chi nhánh: Phòng L17-11, Tầng 17, Vincom Center, 45A Lý Tự Trọng, Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM

>> Xem thêm:

1. Chia Sẻ Cách Xác Minh Tài Khoản Quảng Cáo Facebook Mới Nhất 2024
2. Giải quyết vấn đề khi gặp lỗi tài khoản quảng cáo Facebook