Chia sẻ của chuyên gia về vấn đề nên quảng cáo Google hay Facebook?

Nên quảng cáo Google hay Facebook? Đây là câu hỏi thường xuất hiện khi doanh nghiệp tiến hành xem xét việc phân bổ ngân sách quảng cáo giữa Google và Facebook để thu hút khách hàng. Hơn nữa, cả hai nền tảng này đều mang đến những ưu điểm riêng, phù hợp cho từng ngành và dịch vụ cụ thể. Vậy sự khác biệt giữa quảng cáo trên Facebook và Google là gì? Cùng khám phá chi tiết thông qua bài viết dưới đây của FHM Việt Nam nhé!

1. Sự khác biệt trên quảng cáo trên Facebook và Google

Để hiểu rõ ưu điểm và hạn chế riêng của quảng cáo trên Google và Facebook, trước tiên chúng ta cần phải xác định sự khác biệt cơ bản giữa hai nền tảng trước.

1.1 Quảng cáo Google Ads

Google Ads là một dạng quảng cáo trả phí được triển khai trực tiếp trên nền tảng quảng cáo của Google.

Các dạng quảng cáo phổ biến trên Google bao gồm:

• Quảng cáo Tìm kiếm Google: Dạng quảng cáo xuất hiện khi người dùng tìm kiếm trên Google.
• Quảng cáo GDN của Google: Dạng quảng cáo Banner thường hiển thị trên các trang web có liên kết với Google.
• Quảng cáo Google Shopping.
• Quảng cáo trên YouTube: Loại quảng cáo Video trên nền tảng YouTube thông qua tài khoản quảng cáo Google.

Phương thức tính phí của quảng cáo Google dựa trên ba yếu tố chính:

• Số lượt nhấp chuột (Clicks).
• Số lượt hiển thị.
• Số lượt chuyển đổi (hành động sau khi người dùng nhấp vào quảng cáo).

Đối với quảng cáo tìm kiếm (Google Search) sẽ tập trung vào đối tượng mục tiêu thông qua việc sử dụng từ khóa và thường hiển thị dưới dạng văn bản. Quảng cáo này hoạt động bằng cách các nhà quảng cáo tự động cạnh tranh để đấu giá từ khóa, nhằm đảm bảo rằng quảng cáo của họ sẽ luôn được hiển thị ở vị trí cao trên kết quả tìm kiếm của Google. Mỗi lần người dùng tìm kiếm và bấm vào quảng cáo, một khoản phí gọi là CPC (chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột) sẽ được tính bởi Google.

Google thường sử dụng cơ chế tính phí dựa trên lượt hiển thị cho cả quảng cáo tìm kiếm và mạng hiển thị (GDN). Điều này có nghĩa là chỉ cần quảng cáo Google xuất hiện, bạn sẽ phải trả một khoản phí CPM (chi phí cho mỗi 1000 lần hiển thị).

Ông Nguyễn Mạnh Cường - Phó giám đốc công ty FHM Việt Nam, đã chia sẻ rằng: “Cơ chế tính phí dựa trên hành động (lượt chuyển đổi sau khi người dùng nhấp vào quảng cáo) đại diện cho việc người dùng thực hiện một hành động cụ thể sau khi tương tác với quảng cáo, như điền thông tin vào biểu mẫu đăng ký, tải báo giá, đặt hàng hoặc mua sản phẩm”.

Cách thức tính phí cho hành động chuyển đổi này cần được định rõ và thông báo trước với Google Ads để hệ thống có thể hiểu và theo dõi quá trình chuyển đổi trực tiếp trên trang website của bạn. Đây cũng được xem như là một hình thức quảng cáo cao cấp và rất khó sử dụng trong Google Ads. Nó thường được khuyến nghị chỉ nên sử dụng cho những nhà quảng cáo có kinh nghiệm và quan tâm đến việc theo dõi, đo lường chuyển đổi.

12. Quảng cáo Facebook Ads

Trong phỏng vấn nhanh, ông Hoàng Văn Công - nhân viên Marketing của FHM Việt Nam, đã nhận định rằng: “Sự khác biệt lớn nhất khi so sánh Google Ads và Facebook Ads đó là về cơ chế tính phí. Đối với tất cả các quảng cáo xuất hiện trên nền tảng Facebook đều phải tuân theo cơ chế tính phí dựa trên lượt hiển thị (CPM)”.

So với quảng cáo Google chỉ chuyên tập trung vào việc doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng qua từ khóa, thì quảng cáo Facebook là làm cho khách hàng tiềm năng phát hiện doanh nghiệp thông qua việc hiển thị quảng cáo của họ. Với một lượng người dùng hàng tháng đứng đầu thế giới về tương tác, quảng cáo trên Facebook được xem như một phương tiện hấp dẫn để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng.

2. Điểm mạnh - điểm yếu trong quảng cáo Google Ads

Sau nhiều năm chinh chiến trong lĩnh vực marketing, ông Cường đã tự rút ra được bài học cho bản thân đó là: “Quảng cáo trên Google mang lại nhiều ưu điểm song cũng đi kèm với những thách thức, điều này còn tùy thuộc vào cách bạn quản lý và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình”.

2.1 Ưu điểm

• Tiếp cận đối tượng mục tiêu: Quảng cáo Google cho phép bạn dễ dàng định hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua tiêu chí như vị trí địa lý, từ khóa, sở thích và hành vi trang web. Nhằm tạo cơ hội giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng.
• Hiệu quả chi phí: Quảng cáo Google sử dụng hệ thống đấu giá để hiển thị quảng cáo trên kết quả tìm kiếm và các trang web liên quan. Bạn chỉ phải trả khi người dùng nhấp vào quảng cáo, giúp tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.
• Kiểm soát chi phí và hiệu suất: Quảng cáo Google cung cấp nhiều công cụ và tính năng cho phép bạn theo dõi, quản lý chiến dịch quảng cáo. Trong đó sẽ bao gồm lựa chọn từ khóa, mức giá, thời gian hiển thị,... giúp tinh chỉnh để tăng hiệu suất và giảm chi phí.
• Thông tin chi tiết về hiệu quả: Quảng cáo Google cung cấp thông tin chi tiết về hiệu quả quảng cáo, gồm số lần hiển thị, số lượt nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi. Điều này sẽ giúp bạn chủ động đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch và thực hiện các điều chỉnh nếu cần.
• Dễ dàng đo lường kết quả: Quảng cáo Google cho phép bạn đo lường kết quả bằng cách theo dõi lưu lượng truy cập trang web, doanh số bán hàng, số lượng khách hàng tiềm năng mới trên trang,...

2.2 Nhược điểm

• Chi phí: Một nhược điểm lớn của quảng cáo Google là chi phí cao. Quảng cáo trên Google AdWords có thể đắt đỏ, đặc biệt với các từ khóa có giá cao và trong các ngành cạnh tranh.
• Cạnh tranh: Cạnh tranh trong các từ khóa trên Google AdWords rất khốc liệt. Điều này có thể dẫn đến việc bạn phải trả giá cao hơn để quảng cáo của mình xuất hiện trên đối thủ.
• Hệ thống đấu giá: Hệ thống đấu giá của Google AdWords có thể gây ra bất lợi và không công bằng đối với những doanh nghiệp nhỏ.
• Khả năng bị chặn: Quảng cáo Google có thể bị chặn bởi các công cụ chặn quảng cáo của người dùng hoặc trình duyệt web, gây ra ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả quảng cáo.
• Không phù hợp cho mọi loại doanh nghiệp: Quảng cáo Google không phù hợp cho tất cả các loại doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp vừa và nhỏ với ngân sách hạn chế hoặc mô hình kinh doanh cần thời gian chuyển đổi khách hàng mới.
• Đối tượng không chính xác: Quảng cáo Google có thể không hiệu quả nếu bạn không xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.

3. Điểm mạnh - điểm yếu trong quảng cáo Facebook Ads

Quảng cáo trên Facebook đem lại một loạt ưu điểm và hạn chế như sau:

3.1 Ưu điểm

• Định hướng đối tượng mục tiêu: Facebook Ads cho phép bạn chính xác định đối tượng khách hàng dựa trên nhiều tiêu chí như độ tuổi, giới tính, sở thích và vị trí địa lý.
• Xây dựng tương tác và thương hiệu: Chiến dịch quảng cáo trên Facebook thúc đẩy tương tác với khách hàng, góp phần tạo dựng thương hiệu và tăng lưu lượng truy cập trang web.
• Kích thích doanh số bán hàng: Quảng cáo trên Facebook có khả năng tăng doanh số bán hàng bằng cách tiếp cận người có khả năng mua hàng, tạo động lực mua sắm và thu hút khách hàng mới.
• Đo lường và phân tích hiệu suất: Facebook cung cấp công cụ để đo lường hiệu quả quảng cáo, giúp bạn đánh giá kết quả và tinh chỉnh chiến dịch quảng cáo.
• Chi phí hiệu quả: Facebook Ads với giá cả hợp lý và cơ hội đấu giá linh hoạt cho phép bạn điều chỉnh ngân sách quảng cáo để tối ưu hóa hiệu quả chi phí.

3.2 Nhược điểm

• Cạnh tranh khốc liệt: Sự gia tăng liên tục của số lượng quảng cáo trên Facebook đòi hỏi sự cạnh tranh quyết liệt giữa các nhà quảng cáo.
• Sự suy giảm số lượng người dùng: Mặc dù vẫn là mạng xã hội lớn nhất, Facebook đang trải qua sự giảm dần về số lượng người sử dụng, đặc biệt ở nhóm tuổi trẻ.
• Sự suy giảm tương tác: Do sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, tương tác trên các quảng cáo Facebook đang giảm dần.
• Giới hạn định dạng quảng cáo: Facebook Ads hỗ trợ một số hình thức quảng cáo cụ thể, hạn chế tùy chọn cho các nhà quảng cáo.

Bên cạnh quảng cáo Google, ông Cường cũng nhận định thêm: “Việc lựa chọn chạy quảng cáo trên Facebook đồng thời mang đến nhiều lợi ích và thách thức, việc này cũng sẽ tùy thuộc trực tiếp vào mục tiêu và chiến lược quảng cáo của bạn”.

4. Giải đáp nên quảng cáo Google hay Facebook

Câu trả lời là: Tùy theo khách hàng của bạn đang sử dụng kênh nào thì doanh nghiệp bạn nên ưu tiên chạy quảng cáo trên đó.

4.1 Khi nào nên dùng Google Ads

Ví dụ, nếu bạn kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng nhanh, thời trang, hoặc quần áo với giá trị thấp. Đồng thời, lượng khách hàng mục tiêu của bạn cũng thường xuyên sử dụng Facebook, ưa thích xem livestream. Trong trường hợp này, việc bạn đầu tư vào quảng cáo Facebook Ads là cần thiết.

Facebook sẽ tính phí dựa trên lượt hiển thị, chuyển đổi hoặc truy cập website. Bạn cần duy trì nội dung mới và liên tục tối ưu hóa nhóm đối tượng mục tiêu của mình.

Các tình huống nên ưu tiên quảng cáo trên Facebook:

• Doanh nghiệp cung cấp mặt hàng tiêu dùng nhanh, mỹ phẩm, quần áo,...
• Mục tiêu đối tượng là người dùng trẻ.
• Sản phẩm có giá trị thấp, dễ mua và chốt đơn.
• Doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân với nguồn vốn hạn chế.
• Khách hàng mục tiêu thường xuyên sử dụng Facebook hoặc các mạng xã hội khác.

4.2 Khi nào nên dùng Facebook Ads

Ngược lại, nếu bạn cung cấp sản phẩm cao cấp, có giá trị lớn như ô tô, xe máy, thực phẩm chức năng,... Hoặc bạn muốn chốt giao dịch trực tiếp trên website. Trong trường hợp này, Google là nền tảng quảng cáo quan trọng mà bạn nên đầu tư. Google không đặt giới hạn ngân sách ban đầu và bạn chỉ phải trả khi người dùng nhấp vào quảng cáo. Nếu không có lượt nhấp, bạn không cần phải thanh toán.

Các tình huống nên ưu tiên quảng cáo trên Google:

• Doanh nghiệp hoặc cá nhân cung cấp sản phẩm - dịch vụ có giá trị cao, khó chốt đơn (bất động sản, tài chính, ô tô, in ấn, thương mại điện tử,...).
• Mong muốn chốt giao dịch trực tiếp trên website.
• Doanh nghiệp lớn, vừa hoặc nhỏ, hoặc startup với hình thức xây dựng website.
• Mục tiêu đối tượng thường xuyên sử dụng Internet (Google, YouTube, đọc báo, xem phim,...).

4.3 Lời khuyên

Theo quan điểm cá nhân của ông Nguyễn Mạnh Cường - Phó giám đốc công ty FHM Việt Nam: “Quyết định lựa chọn giữa Facebook Ads và Google Ads thực sự phụ thuộc vào tệp đối tượng khách hàng riêng biệt của bạn. Tuy nhiên, cũng có nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn tiếp cận đa kênh bằng cách kết hợp cả hai nền tảng quảng cáo này. Khi kết hợp, bạn không chỉ mở rộng khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu mà còn đạt được mục tiêu lớn hơn như tăng doanh số, tạo thương hiệu, hỗ trợ SEO bền vững,...”.

5. FHM Việt Nam đơn vị triển khai quảng cáo đa nền tảng uy tín, chất lượng

FHM Việt Nam là một đơn vị Agency hàng đầu trong lĩnh vực triển khai quảng cáo đa nền tảng với sự uy tín và chất lượng đã được khẳng định trên thị trường. Với nền tảng kiến thức chuyên sâu về quảng cáo và chiến lược tiếp thị, chúng tôi đã và đang đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp để xây dựng những chiến dịch quảng cáo hiệu quả, đồng thời mang lại giá trị thực sự cho từng đối tác.

Sở hữu đội ngũ marketing có khả năng triển khai quảng cáo đa dạng trên các nền tảng như Google, Facebook, TikTok và nhiều kênh truyền thông khác, đã giúp chúng tôi tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo. FHM Việt Nam cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp sáng tạo, đáng tin cậy và mang tính cạnh tranh để họ có thể nổi bật trong môi trường kinh doanh biến động ngày càng cạnh tranh.

Ông Nguyễn Xuân Tú - CEO của Công ty FHM Việt Nam, đã nhấn mạnh: “Với FHM Việt Nam, quảng cáo không chỉ là việc hiển thị thông điệp mà còn là cách để kết nối, tạo dựng hình ảnh và gắn kết doanh nghiệp với khách hàng mục tiêu”.

6. Tóm lại

Để giải quyết tình thế “nên quảng cáo Google hay Facebook”, việc quan trọng là bạn cần xác định rõ đối tượng mục tiêu mà bạn muốn tiếp cận. Bởi cả Google Ads và Facebook Ads đều mang khả năng tiếp cận khách hàng mới ngay lập tức. Tuy nhiên, sẽ tùy vào từng sản phẩm - dịch vụ hoặc đối tượng mục tiêu thường để bạn đưa ra lựa chọn phù hợp. Nếu có nhu cầu quảng cáo đa nền tảng hãy liên hệ với FHM Việt Nam ngay nhé!

-------------------------------------

FHM Việt Nam

Affordable Digital Solution

Hotline: 0977 914 444 - 0327 900 540

Website: fhmvietnam.com

Trụ sở: Số 212, Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

Chi nhánh: Phòng L17-11, Tầng 17, Vincom Center, 45A Lý Tự Trọng, Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM

>>> Xem thêm:

1. Lý do doanh nghiệp nên lựa chọn sử dụng dịch vụ quảng cáo trên Google?
2. Bài học xương máu cho doanh nghiệp khi thuê chạy quảng cáo Facebook