Quay lại

Chính sách bán hàng

FHM Việt Nam dots

Jan 15, 2024 (2 tháng)

Chào mừng bạn đến với FHM Agency - nơi chúng tôi cam kết mang đến các dịch vụ marketing chất lượng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi luôn đặt sứ mệnh đưa ra những sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp, hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng trên hành trình phát triển trực tuyến của họ.

Dưới đây là những cam kết và quy định cụ thể về chính sách bán hàng, được thiết lập để đảm bảo rằng mọi giao dịch đều diễn ra một cách minh bạch, công bằng và đúng như mong đợi.

1. Sản phẩm và dịch vụ

Chúng tôi xem xét sứ mệnh của mình không chỉ là việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo đúng nhu cầu khách hàng, mà còn là việc tạo ra những trải nghiệm hợp tác độc đáo và đáng nhớ. Cam kết của chúng tôi là luôn nỗ lực không ngừng để đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách hàng, từ việc tạo ra những mẫu thiết kế và sản phẩm thú vị cho đến cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc.

Với niềm tự hào về sự đa dạng trong các loại hình dịch vụ, chúng tôi có thể cung cấp nhiều sản phẩm đa dạng từ các lĩnh vực khác nhau. Điều này không chỉ giới hạn trong việc xây dựng chiến lược thương hiệu mà còn triển khai quảng cáo hay đẩy mạnh thiết kế những trang web ấn tượng. Tất cả đều đảm bảo đáp ứng nhu cầu đa chiều của khách hàng đẳng cấp.

Chúng tôi tin rằng sự sáng tạo và độ độc đáo là chìa khóa để tạo ra sự khác biệt. Do đó, tất cả sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi không chỉ đơn thuần là những thiết kế mà là những tác phẩm nghệ thuật độc đáo, thể hiện tinh thần sáng tạo và đổi mới trong từng đường nét.

2. Giá cả

Chúng tôi hiểu rằng giá cả không chỉ là một con số, mà là yếu tố quyết định quan trọng đối với quá trình phát triển và định hình thương hiệu của mỗi doanh nghiệp. Chính vì vậy, chúng tôi tự hào về việc đảm bảo rằng giá cả trong mọi dịch vụ của chúng tôi luôn ở mức tối ưu và còn có thể linh hoạt nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu hay ngân sách của khách hàng.

Chúng tôi thường xuyên cung cấp ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn để làm tăng giá trị cho mỗi đồng tiền bạn chi trả. Từ các chương trình giảm giá đặc biệt đến quà tặng kèm, chúng tôi không ngừng nỗ lực để khách hàng luôn có cơ hội trải nghiệm sự hài lòng và tiết kiệm khi sử dụng các gói dịch vụ tại FHM Agency.

Đặc biệt, FHM duy trì chính sách giá minh bạch, giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin về giá trước khi quyết định triển khai chiến dịch. Mọi chi phí, thuế và phí phát sinh trong quá trình thực hiện đều được hiển thị rõ ràng, giúp bạn có cái nhìn tổng thể về số tiền bạn sẽ chi trả.

3. Tư vấn chiến lược

Tại FHM luôn chú trọng đến yếu tố sáng tạo và tính độc đáo trong mỗi dự án triển khai, đặc biệt là khi xây dựng website doanh nghiệp. Đội ngũ chuyên gia chiến lược của chúng tôi không ngừng đổi mới, tìm kiếm cơ hội và phát triển chiến lược tùy chỉnh dựa trên bối cảnh cụ thể và mục tiêu kinh doanh chi tiết của doanh nghiệp bạn.

Ngoài việc tập trung đẩy mạnh lượt truy cập vào trang web, chúng tôi còn định hình và củng cố vị thế thương hiệu của bạn trên mạng. Quá trình tư vấn chiến lược của chúng tôi bao gồm việc xây dựng và bảo vệ hình ảnh thương hiệu của bạn, giúp tạo nên một ấn tượng tích cực trong tâm trí của khách hàng.

Chúng tôi thực hiện phân tích đối thủ và thị trường chi tiết để cung cấp thông tin chiến lược chính xác và chiến dịch được tối ưu hóa. Việc này giúp doanh nghiệp của bạn hiểu rõ hơn về cơ hội và thách thức trong ngành, từ đó phát triển chiến lược có lợi thế cạnh tranh.

4. Quảng cáo trực tuyến

FHM Agency đặt biệt chú trọng vào chiến lược quảng cáo đa kênh để tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch quảng cáo trực tuyến của bạn. Từ Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads cho đến quảng cáo trên các nền tảng khác. Chúng tôi phát triển một chiến lược đồng bộ, đảm bảo sự hiện diện mạnh mẽ của thương hiệu trên nhiều kênh trực tuyến.

Chúng tôi xác định rõ đối tượng và nhóm mục tiêu của bạn để tạo ra quảng cáo tùy chỉnh và có ảnh hưởng. Sử dụng các phương tiện như việc tùy chỉnh đối tượng, địa lý và quảng cáo theo sở thích, chúng tôi cam kết đưa thông điệp chính xác đến đúng khách hàng mục tiêu của bạn.

Ngoài tập trung vào việc tạo ra những chiến dịch quảng cáo ấn tượng, chúng tôi còn quản lý một cách thông minh chi phí quảng cáo của bạn. Áp dụng các chiến lược đặt giá và quản lý chi phí một cách hiệu quả, từ đó cam kết đảm bảo bạn nhận được giá trị tối ưu từ mỗi đồng quảng cáo bạn chi trả.

Bên cạnh đó, chúng tôi sử dụng phân tích dữ liệu chi tiết để đo lường và đánh giá hiệu suất của mỗi chiến dịch quảng cáo. Điều này giúp chúng tôi hiểu rõ hành vi của khách hàng, điều chỉnh chiến lược và tối ưu hóa chiến dịch để đảm bảo bạn luôn đạt được kết quả tốt nhất.

5. Tối ưu hóa website và SEO

Điểm mạnh trong dịch vụ mà FHM Agency cung cấp đó là luôn tập trung vào việc thu hút lượt truy cập. Đồng thời, còn triển khai tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trực tiếp trên trang web của bạn. Từ giao diện người dùng đến thời gian tải trang, chúng tôi nỗ lực để đảm bảo mỗi khách hàng sẽ được trải qua một trải nghiệm mượt mà và tích cực khi ghé thăm trang web của bạn.

Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ thực hiện nghiên cứu từ khóa chi tiết để xác định những từ khóa quan trọng và phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Bằng cách tối ưu hóa nội dung trang web dựa trên từ khóa này, chúng tôi giúp trang web của bạn nổi bật trong các kết quả tìm kiếm liên quan.

Chưa kể, chúng tôi còn tập trung vào việc xây dựng liên kết chất lượng từ các nguồn uy tín để cải thiện độ uy tín của trang web và tối ưu hóa hiệu suất SEO. Bằng cách này, chúng tôi đảm bảo rằng trang web của bạn nhận được sự công nhận từ các công cụ tìm kiếm và hiện diện ổn định trên các trang kết quả tìm kiếm.

6. Nội dung chiến lược

Chúng tôi đặc biệt chú trọng vào việc tạo ra nội dung đa dạng và chất lượng để làm giàu trang web của bạn. Từ bài viết blog, video, infographics đến bài thuyết trình và hình ảnh sáng tạo, chúng tôi mang đến nội dung đa dạng để thu hút và giữ chân độc giả của bạn.

Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động tại cấp địa phương, chúng tôi sẽ tối ưu hóa nội dung để phản ánh ngôn ngữ và văn hóa địa phương. Điều này không chỉ làm tăng khả năng xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm địa phương mà còn làm cho thương hiệu của bạn trở nên thân thiện và gần gũi hơn với khách hàng địa phương.

Chúng tôi khuyến khích tương tác thông qua nội dung, tạo ra không gian gần gũi cho người đọc để chia sẻ ý kiến, bình luận và thảo luận. Điều này giúp xây dựng cộng đồng trực tuyến xung quanh thương hiệu của bạn và tạo ra một môi trường tương tác tích cực.

7. Đo lường và báo cáo

Đội ngũ chuyên gia của FHM luôn sử dụng các công cụ phân tích và đo lường chi tiết để theo dõi hiệu suất của mỗi yếu tố chiến lược tiếp thị. Từ lượt truy cập trang web, tỷ lệ chuyển đổi, đến tương tác trên mạng xã hội, chúng tôi cung cấp báo cáo chi tiết và đưa ra từng đánh giá cụ thể cho mỗi chiến dịch thực hiện.

Đảm bảo cung cấp báo cáo đều đặn, định kỳ theo yêu cầu để bạn luôn được cập nhật với hiệu suất chiến lược tiếp thị của mình. Báo cáo này không chỉ tóm gọn dữ liệu mà còn đi sâu vào các chi tiết quan trọng và đề xuất cải thiện cho từng chiến dịch quảng cáo, phần mềm ứng dụng hay giao diện website.

8. Bảo mật thông tin

Tại FHM Agency, chúng tôi đặc biệt coi trọng việc bảo vệ thông tin khách hàng. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập đều được bảo vệ chặt chẽ và chỉ lôi ra sử dụng cho mục đích được xác nhận. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật hiện đại để ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo tính toàn vẹn của thông tin.

Toàn bộ dịch vụ mà FHM cung cấp đều sử dụng các phương thức thanh toán an toàn và đáng tin cậy để đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch tài chính. Thông tin tài khoản và chi tiết thanh toán được mã hóa một cách đáng tin cậy, giúp ngăn chặn rủi ro mất mát thông tin quan trọng.

Chúng tôi tuân thủ nghiêm túc các quy định và tiêu chuẩn bảo mật, bao gồm cả GDPR (Quy tắc Bảo vệ Dữ liệu Tổng chung) và các quy định pháp luật địa phương khác. Điều này đảm bảo rằng mọi hoạt động liên quan đến thông tin cá nhân luôn được thực hiện theo các quy định pháp luật và tiêu chuẩn ngành.

Hơn nữa, chúng tôi còn luôn thực hiện các biện pháp sao lưu định kỳ để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn. Trong trường hợp có sự cố, chúng tôi có quy trình phục hồi dữ liệu mạnh mẽ để giảm thiểu tác động và thời gian gián đoạn cho doanh nghiệp của bạn.

9. Hỗ trợ khách hàng liên tục

Khi đến với FHM, chúng tôi đảm bảo sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng liên tục, 24/7 để đảm bảo rằng bạn luôn có sự hỗ trợ khi cần thiết. Dù là vấn đề kỹ thuật, câu hỏi về sản phẩm hay yêu cầu hỗ trợ về chiến lược, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi vẫn sẵn sàng giúp đỡ mọi lúc, mọi nơi.

Chúng tôi sử dụng nhiều kênh liên lạc để đảm bảo rằng khách hàng có nhiều lựa chọn để kết nối với chúng tôi. Điều này bao gồm email, điện thoại, trò chuyện trực tuyến và mạng xã hội. Bạn có thể chọn kênh mà bản thân cảm thấy thoải mái nhất để đưa ra các câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ khi gặp vấn đề.

Sau khi bàn giao sản phẩm, chúng tôi luôn cung cấp hướng dẫn sử dụng chi tiết và tài liệu hỗ trợ để giúp khách hàng tự giải quyết nhanh chóng các vấn đề phổ biến. Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng thực hiện các bước cần thiết mà không cần sự can thiệp của nhân viên hỗ trợ.

Chúng tôi có chính sách hoàn tiền và đổi trả linh hoạt để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng từ phía khách hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp, chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ và tìm ra giải pháp tốt nhất.

10. Thông tin liên hệ

  • Hotline: 0977 914 444 - 0327 900 540
  • Email: fhmvietnam@gmail.com
  • Trụ sở: Số 212, Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
  • Chi nhánh: Phòng L17-11, Tầng 17, Vincom Center, 45A Lý Tự Trọng, Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM
Benefit

Nguyễn Xuân Tú

Tôi là Xuân Tú, hiện đang là CEO của Công ty TNHH dịch vụ truyền thông FHM Việt Nam. Với gần 10 năm kinh nghiệm thực chiến về những dự án liên quan đến Digital Marketing, tôi mong rằng sẽ được đồng hành cùng mọi khách hàng cá nhân và doanh nghiệp trong việc tạo dựng thương hiệu mạnh hay tăng doanh thu bán hàng trên mọi nền tảng."

planet
planet
planet

Bạn vẫn chưa lựa chọn được đối tác phù hợp?

Đừng lo lắng! Hãy để FHM Agency giúp bạn nâng tầm thương hiệu.

bg